Gestor, você tem lidado com as críticas da maneira correta?

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‘Há críticas úteis e outras que só nos tiram do sério. O segredo de ser bem-sucedido nessa tarefa é saber identificar cada uma’, afirma consultora A arte de liderar é das mais difíceis, principalmente porque uma das qualidades imprescindíveis para a posição é saber gerenciar críticas, que costumam vir de todos os lados. Até os … Ler mais

Escuta ativa: saiba o que é e como aplicar em seu dia a dia

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Processo envolve escutar com interesse e levar o ponto de vista do outro em consideração na hora de tomar decisões Nunca tivemos tantas formas de nos comunicar e marcar nosso posicionamento e opinião dentro das empresas – são pesquisas de satisfação, canais de ouvidoria, preenchimento de questionários, reuniões one-on-one. Apesar dessa variedade de canais, a … Ler mais

Informações importantes que vão ajudar você a conquistar, a encantar e a fidelizar clientes.

Blog Aut Curadoria (geraldo) 23 05 - GR Contábil

Oferecer uma experiência diferenciada está muito alinhado à maneira como a empresa nutre esse propósito internamente Em um mercado cada vez mais competitivo, o conceito de Customer Experience (CX) tem ganhado força, tornando a área dedicada ao atendimento ao cliente um pilar prioritário na estratégia das empresas. Para garantir uma experiência satisfatória, é preciso atentar-se … Ler mais

Sua empresa tem um propósito definido? Saiba o que considerar ao elaborar o da sua empresa

Blog Aut Curadoria (geraldo) 19 05 - GR Contábil

Como inspirar cliente e colaboradores a se tornar fãs da sua empresa Algumas empresas conseguem resultados extraordinários, obtendo elevado engajamento e admiração dos clientes, motivação e inspiração dos colaboradores e lucratividade acima da média para os acionistas e investidores. O que estas empresas tem em comum: forte senso de propósito. O forte senso de propósito … Ler mais

Empresário, sua empresa tem um propósito claro? Entenda a importância para o seu negócio!

Blog Aut Curadoria (geraldo) 10 05 - GR Contábil

Como inspirar cliente e colaboradores a se tornar fãs da sua empresa Algumas empresas conseguem resultados extraordinários, obtendo elevado engajamento e admiração dos clientes, motivação e inspiração dos colaboradores e lucratividade acima da média para os acionistas e investidores. O que estas empresas tem em comum: forte senso de propósito. O forte senso de propósito … Ler mais

Conheça as dicas que vão ajudar você a engajar seus novos funcionários!

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Líder e equipe devem se unir para promover a melhor experiência de onboarding possível A integração de colaboradores faz parte da rotina de uma empresa e é fundamental para a percepção do novo funcionário. Assim que um processo seletivo é concluído, o RH precisa olhar para uma etapa fundamental da gestão de talentos: a integração … Ler mais

Entenda como estabelecer uma cultura organizacional mais forte em seu empreendimento

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Como consolidar hábitos e crenças na rotina de sua equipe? Especialista explica Cultura organizacional é o conjunto de costumes, hábitos, comportamentos, crenças e valores que toda empresa precisa criar e trabalhar para que seja mantido, atualizado e seguido por todos os seus colaboradores, seja qual for o cargo ou tempo de trabalho. Apesar de a … Ler mais

Empresário, entenda como melhorar a inteligência emocional da sua gestão

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A tentação do poder prejudica colaboradores e a própria carreira dos gestores A principal habilidade para garantir o seu sucesso no início de sua trajetória como líder – e, também, a que será crucial para sua perenidade na liderança –, é a inteligência emocional. Para quaisquer que sejam seus desafios, sua área de atuação ou … Ler mais

Empresário, conheça 5 erros no seu atendimento que repercutem no seu desenvolvimento

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Se as expectativas dos clientes estão mudando, as empresas devem evoluir na mesma velocidade O atendimento ao cliente se tornou ainda mais essencial para as marcas. Agora, mais do que nunca, os consumidores baseiam nisso suas decisões de compra e escolhem ser fiéis àquelas empresas que fornecem os melhores serviços em comparação com outras que … Ler mais

Empresário do agronegócio: entenda como fazer uma gestão de pessoas eficiente

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Gestão de pessoas no agronegócio: o que é, quais são os desafios, dicas para profissionalizar colaboradores e como ser um bom gestor. Não adianta ter bons maquinários, insumos, tecnologia e uma boa área agrícola se as pessoas não estão preparadas e gerenciadas para as atividades. Por isso, é importante ter uma boa gestão de pessoas … Ler mais

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