Escuta ativa: saiba o que é e como aplicar em seu dia a dia

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Processo envolve escutar com interesse e levar o ponto de vista do outro em consideração na hora de tomar decisões Nunca tivemos tantas formas de nos comunicar e marcar nosso posicionamento e opinião dentro das empresas – são pesquisas de satisfação, canais de ouvidoria, preenchimento de questionários, reuniões one-on-one. Apesar dessa variedade de canais, a … Ler mais

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